Silvia Oliete
Blaucelona
"Por fin encontré una agencia que entiende lo que significa la excelencia."
El problema: una clínica de alto nivel sin visibilidad proporcional
Silvia Oliete fundó Blaucelona con una filosofía clara: resultados de primera categoría, atención impecable y una experiencia de paciente que justifica precios premium. El problema era que su publicidad no reflejaba ese nivel de excelencia. Había probado varias agencias que trataban su clínica como si fuera una cuenta más, sin entender el mercado de la medicina estética de gama alta.
El resultado: anuncios genéricos que atraían pacientes que no eran el perfil adecuado, consultas de personas buscando el precio más bajo, y una inversión en publicidad que no generaba el retorno esperado.
El problema: una clínica de alto nivel sin visibilidad proporcional
Silvia Oliete fundó Blaucelona con una filosofía clara: resultados de primera categoría, atención impecable y una experiencia de paciente que justifica precios premium. El problema era que su publicidad no reflejaba ese nivel de excelencia. Había probado varias agencias que trataban su clínica como si fuera una cuenta más, sin entender el mercado de la medicina estética de gama alta.
El resultado: anuncios genéricos que atraían pacientes que no eran el perfil adecuado, consultas de personas buscando el precio más bajo, y una inversión en publicidad que no generaba el retorno esperado.
"Me encanta las ganas que ponéis en que todo salga perfecto. Es totalmente como mi filosofía en Blaucelona."
"Me encanta las ganas que ponéis en que todo salga perfecto. Es totalmente como mi filosofía en Blaucelona."
La decisión: una agencia que comparte la obsesión por los detalles
Lo que convenció a Silvia de trabajar con MarketLabs fue algo difícil de cuantificar pero fácil de percibir: el nivel de cuidado en cada detalle. Desde la primera llamada, el equipo entendió que Blaucelona no era una clínica de descuentos, sino un centro de referencia donde la experiencia del paciente lo es todo.
Se desarrolló una estrategia de comunicación alineada con los valores de la marca: creatividades elegantes, mensajes orientados a resultados transformadores, y segmentación diseñada para atraer pacientes que valoran la calidad por encima del precio.
El resultado: pacientes que sí son el perfil de Blaucelona
Silvia describe el cambio como un antes y un después en la calidad de las consultas que recibe. Ahora los pacientes que llegan ya vienen con expectativas alineadas con lo que la clínica ofrece, lo que facilita el cierre y mejora la experiencia para todos.
La decisión: una agencia que comparte la obsesión por los detalles
Lo que convenció a Silvia de trabajar con MarketLabs fue algo difícil de cuantificar pero fácil de percibir: el nivel de cuidado en cada detalle. Desde la primera llamada, el equipo entendió que Blaucelona no era una clínica de descuentos, sino un centro de referencia donde la experiencia del paciente lo es todo.
Se desarrolló una estrategia de comunicación alineada con los valores de la marca: creatividades elegantes, mensajes orientados a resultados transformadores, y segmentación diseñada para atraer pacientes que valoran la calidad por encima del precio.
El resultado: pacientes que sí son el perfil de Blaucelona
Silvia describe el cambio como un antes y un después en la calidad de las consultas que recibe. Ahora los pacientes que llegan ya vienen con expectativas alineadas con lo que la clínica ofrece, lo que facilita el cierre y mejora la experiencia para todos.
